In den letzten Wochen erreichten uns wiederholt Anfragen von Kunden, die in unserem Shop bestellt haben und angeblich keine Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Nach eingehender Recherche stellte sich dann heraus, dass unsere Auftragsbestätigung im Spamfilter des Kunden gelandet war oder im automatischen Spamfilter des jeweiligen Providers. Wir verschicken unsere Auftragsbestätigung innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang ab. Sollten Sie keine entsprechende e-mail unserseits erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spamfilter nach oder kontaktieren Sie uns telefonisch bzw. per mail. Ich hoffe, wir bekommen so das „Spamfilter-Problem“ besser in den Griff. Oder hat jemand eine gute Lösungsidee. Wir würden uns sehr über Infos zum Thema freuen.
Monika